Preferensi Masyarakat dalam Penggunaan Perangkat Mobile
Lovin Loudriyan, Agung Tri Viedyanto
23409011, 23409002
Universitas Kristen Petra
wakiniki.wordpress.com, digitaltelecommunication.wordpress.com
wakiniki@gmail.com, kyou_shiroyuuki@live.com
Abstrak
Telepon Genggam merupakan perangkat telekomunikasi nirkabel. Teknologi telepon genggam merupakan salah satu teknologi yang perkembangannya cukup pesat di dunia saat ini. Teknologi yang digunakan telepon genggam saat ini ada dua, GSM dan CDMA. Di Indonesia sendiri, GSM lebih banyak digunakan dibandingkan dengan CDMA. Telepon Genggam yang dulu hanya dapat digunakan untuk telepon dan mengirim pesan sekarang dapat memiliki fitur yang hampir sama dengan komputer. Telepon genggam tipe ini sering disebut juga dengan smartphone. Selain itu teknologi sistem operasi pada smartphone juga semakin banyak dan berkembang sangat cepat. Sistem operasi tersebut antara lain Android, Blackberry OS, iOS, Symbian, dan Windows Phone.
Makalah ini akan membahas preferensi masyarakat Indonesia, terutama kalangan mahasiswa. tentang preferensi mereka dalam memilih perangkat mobile serta perlengkapan yang mendukung seperti penyedia layanan dan Operating System yang digunakan.
Kata Kunci : Telepon genggam, Smartphone, GSM, OS
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dunia telekomunikasi mobile sekarang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia. Telepon selular yang dulunya hanya dapat dinikmati oleh kalangan menengah ke atas sekarang dapat didapatkan dengan harga yang sangat murah, bahkan dapat dinikmati oleh kaum marginal. Perkembanagn dunia telekomunikasi juga semakin cepat dan pesat. Kecepatan transfer komunikasi baik suara maupun data sudah sangat cepat, Kemampuan Processor mobile juga sudah mendekati kemampuan netbook, dan yang mendapat perhatian terbesar sekarang adalah pada segmen sistem operasi.
Dalam memilih ponsel sekarang, masyarakat mulai memikirkan berbagai macam aspek yang dulunya tidak terlalu diperhatikan seperti sistem operasi, kemampuan processor, ukuran layar, dan sebagainya. Sebagian masyarakat memilih menggunakan tipe ponsel buatan produsen tertentu karena memiliki fitur yang hanya dimiliki oleh ponsel buatan produsen tersebut. Ada juga yang memilih ponselnya berdasarkan tren atau preferensi teman-temannya.
Berdasarkan hal-hal tersebut, makalah ini dibuat untuk mengetahui preferensi masyarakat Indonesia, terutama Mahasiswa Universitas Kristen Petra dalam memilih ponsel yang digunakan. Hal-hal yang menjadi fokus antara lain preferensi produsen, preferensi provider telekomunikasi, dan preferensi sistem operasi yang digunakan.
1.2. Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui preferensi masyarakat terhadap perangkat mobile serta penyedia layanan telekomunikasi yang digunakan.
1.3. Metodologi Penelitian
Data Primer
Quisioner
Penulis melakukan penyebaran quisioner yang berisi pertanyaan – pertanyaan tentang preferensi masyarakat dalam penggunaan perangkat mobile di Indonesia melalui website dan forum online untuk mengumpulkan data langsung dari sumbernya.
Data Sekunder
Internet dan Buku
Mengumpulkan data dengan melakukan observasi melalui jaringan internet dan majalah teknologi. Data tersebut biasanya berupa artikel, website, dan sebagainya.
2. DASAR TEORI
2.1. Telepon Genggam
Definisi Telepon Genggam
Telepon genggam adalah perangkat yang menggunakan gelombang radio untuk membuat atau menerima panggilan telepon sembari bergerak dalam bidang geografis. Dalam perkembangannya, telepon genggam juga memiliki fitur-fitur lain seperti pesan teks, pesan multimedia, pemutar multimedia, dan internet.
Telepon Genggam pertama di dunia
Pada 3 April 1973, Dr.Martin Cooper, seorang peneliti dan eksekutif Motorola, membuat telepon genggam analog pertama yang diberi nama Motorola DynaTAC. DynaTAC diambil dari kependekan Dynamic Adaptive Area Coverage. Dengan berat 793,7 gram dan dimensi 13 x 1,75 x 3,5 in, DynaTAC8000x adalah telepon genggam yang pertama kali diperjual-belikan dengan harga $3,995(sekitar $8807 dalam dolar amerika sekarang)
Gambar 2.1.1 Telepon Genggam Pertama, Motorola DynaTAC 8000x
Komponen Telepon Genggam
Telepon genggam sendiri memiliki beberapa komponen yang pasti ada untuk menfasilitasi komunikasi nirkabel. Terdiri dari :
– Baterai : Semua telepon genggam pasti memiliki baterai sebagai sumber tenaga dalam pengoperasionalannya.
– Mekanisme Input : Telepon genggam juga memerlukan media untuk memasukkan data. Telepon genggam generasi lama menggunakan tombol keypad, layar sentuh juga menjadi salah satu pilihan di jaman sekarang.
– Layanan Dasar : Fasilitas dasar seperti SMS dan membuat panggilan telepon.
– Slot SIM : Tempat untuk menempatkan SIM card.
– Antena : Antena disini tepatnya media untuk menerima dan mengirim sinyal.
2.2. Komunikasi Radio
Teknologi Komunikasi Radio
Teknologi komunikasi radio pertama kali yang ada di dunia adalah teknologi MTS (Mobile Telephone Service). Tetapi ponsel pertama yaitu Motorola DynaTAC menggunakan sistem AMPS (Advanced Mobile Phone System). Teknologi ini menggunakan sistem FDMA (Frequency Divison Multiple Access) sehingga setiap panggilan yang terjadi menggunakan frekuensi yang terpisah-pisah. Keunggulan AMPS dibandingkan dengan IMTS (yang merupakan pengembangan dari MTS) adalah frekuensi yang diberikan kepada pengguna tergantung pada kekuatan sinyal pengguna tersebut. Jika ada seorang pengguna yang sinyalnya semakin melemah, pengguna tersebut akan dipindahkan ke jaringan lain dengan sinyal yang lebih baik. Frekuensi yang ditinggalkan oleh pengguna tersebut dapat kemudian digunakan oleh pengguna lain.
Karena AMPS menggunakan teknologi analog, standar komunikasi ini pada akhirnya tidak digunakan lagi karena tingkat keamanan panggilan yang dilakukan sangat rendah karena orang lain dapat mendengarkan pembicaraan menggunakan scanner gelombang radio. Gelombang analog juga sangat rentan terhadap medan elektromagnetik serta noise. Standar AMPS akhirnya digantikan oleh standar komunikasi baru berbasiskan digital yaitu GSM dan CDMA
GSM
GSM (Global System for Mobile Communications) merupakan standar komunikasi yang paling banyak digunakan oleh pengguna perangkat seluler sementara ini. GSM berbasiskan teknologi komunikasi radio digital full duplex, yang berarti dua pengguna yang sedang berkomunikasi dapat saling berbicara secara bersamaan.
Gambar 2.2.1 Sistem GSM
GSM pada akhirnya mengalami banyak pengembangan, mulai dari kapabilitas koneksi internet menggunakan GPRS, dikembangkan lagi sehingga muncul EDGE, sampai dengan koneksi 3G (UMTS) dan akhir-akhir ini, 4G (LTE.
Sejarah Komunikasi di Indonesia
Pada tahun 1984, teknologi komunikasi mulai diperkenalkan di Indonesia oleh PT Telkom bersama dengan PT Rajasa Hanazanah Perkasa. Teknologi yang diselenggarakan adalah NMT-450
Tahun 1985-1992, teknologi seluler berbasis analog generasi 1 ( 1G ) mulai diterapkan. Selain teknologi NMT-470 (modifikasi teknologi NMT-450) dioperasikan oleh PT Rajasa Hazanah Perkasa, ada teknologi AMPS(Advance Mobile Phone System) yang pada saat itu ditangani 4 operator: PT. Elektrindo Nusantara, PT. Centralindo Panca Sakti, PT Telekomindo Prima Bakti sertaPTTelkom. Regulasi yang berlaku saat itu mengharuskan para penyelenggara layanan telephony dasar bermitra dengan PT Telkom. Telepon seluler waktu itu masih belum bisa dimasukan kedalam saku karena ukurannya besar dan berat, rata-rata 430 gram. Harganya pun mahal, sekitar Rp 10 juta.
Pada Oktober 1993, PT. Telkom memulai pengembangan teknologi 2G di Indonesia menggunakkan teknologi GSM. Kemudian teknologi GPRS yang merupakan teknologi 2,5G yang kemudian disempurnakan menjadi EDGE yang biasa disebut generasi 2,75G. 3G pertama kali muncul pada tahun 2004. Teknologi saat ini menggunakan HSDPA yang merupakan teknologi generasi 3,5G
2.3 Smartphone dan Operating System
Smartphone
Smartphone atau “ponsel pintar” merupakan telepon genggam biasa dengan kemampuan lebih. Sebuah telepon genggam dapat dikategorikan sebagai smartphone apabila memiliki kemampuan untuk mengolah data seperti email, aplikasi bisnis, dan sebagainya. Smatphone dulu dikenal sebagai PDA (Personal Data Assistant). Sekarang ini, semua PDA adalah smartphone. Smartphone juga dapat dikatakan telah dapat memenuhi kebutuhan pengguna atas komputer dalam batas tertentu.
Smartphone OS
Seperti halnya sistem operasi pada PC, smartphone juga membutuhkan sistem operasi yang berguna mendukung kebutuhan akan aplikasi dan fitur yang memadai. Ada banyak macam sistem operasi untuk smartphone, seperti Android, Blackberry OS, iOS, Symbian, Windows Phone, Bada, Maemo, Meego. Tetapi sistem operasi yang paling banyak dipakai saat ini adalah Android, Blackberry, iOS, Symbian dan Windows Phone.
iOS
iOS dikembangkan oleh Apple, sistem operasi ini digunakan di iPhone, iPad, dan Apple Tv. Kelebihan – kelebihan yang dimiliki oleh sistem operasi ini adalah banyaknya aplikasi yang sudah terintegrasi, user interface yang menarik serta dukungan multi touch yang canggih menjadikan iOS tidak kalah bersaing dalam pasar sistem operasi smartphone. Pada 6 juni 2011, Apple merilis versi beta dari iOS 5. Fitur baru yang ditawarkan dalam iOS 5 diantaranya iMessage chat untuk sesama pengguna device yang menggunakan iOS 5, sistem notifikasi baru, Newsstand subscriptions, Reminder app, dan integrasi secara penuh dengan iCloud. versi iOS terbaru ini mendukung semua versi iPad, iPhone 3GS, iPhone 4, serta iPod generasi 3 dan 4.
Gambar 2.3.1. iDevices
Blackberry OS
Blackberry OS dikembangkan oleh RIM(Research in Motion). Seperti Nokia dengan Symbian nya dan Apple dengan iOS nya, RIM juga menggunakan sistem operasi yang mereka kembangkan sendiri untuk Blackberry. Kelebihan – kelebihan yang dimiliki oleh sistem operasi ini adalah sistem update Blackberry dapat dilakukan langsung lewat Blackberry, termasuk instalasi beberapa software dapat dilakukan secara online tanpa bantuan komputer, Blackberry merupakan sistem operasi yang paling baik dalam menangani corporate e-mail, sinkronisasi dengan aplikasi lain cukup mudah, selain itu Blackberry juga memiliki sistem chat yang dapat digunakan untuk user yang menggunakan Blackberry yang biasa disebut Blackberry Messenger. Versi Blackberry yang terbaru adalah versi Blackberry 7 OS pada Agustus 2011, yang mendukung Blackberry Bold, Torch, Curve dan Blackberry Playbook tablet computer.
Windows Phone
Windows Phone merupakan sistem operasi yang dikembangkan oleh Microsoft. Perangkat yang menggunakan Windows Phone antara lain beberapa produk dari HTC, Samsung, dan Nokia. Beberapa fitur yang dimiliki oleh Windows Phone adalah user interface yang cukup atraktif dengan code name “Metro”. Sistem Windows Phone juga bisa disebut sebagai mobile game console, karena terdapat dukungan XNA framework untuk platform Microsoft XNA sehingga developer game dapat dengan mudah melakukan porting berbagai game PC dan console ke smartphone Windows 7 OS, berbagai game untuk mendukung OS ini juga akan tersedia di Xbox Live. Beberapa fitur Windows Phone terhubung dengan hub yang menggabungkan konten lokal dan online melalui integrasi Windows Phone dengan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Windows Live. Selain itu aplikasi lain yang terhubung dengan hub adalah musik dan video yang terintegrasi dengan Zune, games dengan Xbox Live, Windows Phone Marketplace, dan Microsoft Office. Versi terbaru dari Windows Phone adalah Windows Phone 7.5 bernama Mango.
Gambar 2.3.2. Windows Phone dengan Metro UI
Android OS
Android dibangun oleh Andy Rubin dan diakuisisi oleh Google Inc. pada 2005, Google mengembangkan Android bersama dengan Open Handset Alliance. Android digunakan pada Samsung, HTC, Sony Ericsson, LG, Motorola, dan berbagai produsen telepon genggam lainnya. Karena Android menggunakan basis Linux yang merupakan software Open Source, banyak produsen menggunakan Android sebagai sistem operasi perangkat mobile nya. Versi terbaru dari android saat ini adalah android versi 3.0/3.1 Honeycomb untuk tablet, dan versi 2.3 Gingerbread untuk ponsel. Tetapi pada akhir 2011 nanti, Android versi 4 Ice Cream Sandwich akan dirilis.
Gambar 2.3.3. Android di Sony Ericsson Xperia Ray
Symbian OS
Symbian dikembangkan oleh Symbian Ltd. sampai seluruh saham Symbian dibeli oleh Nokia. Symbian telah banyak digunakan oleh berbagai vendor produk peralatan komunikasi mobile dengan jenis produk yang bervariasi. Hal ini dimungkinkan karena sistem operasi ini memiliki API (Application Programming Interface) yang merupakan objek aplikasi yang didefinisikan pada level aplikasi. Symbian juga mampu melakukan multi-threading, multi-tasking, dan pengamanan terhadap memory dan semua pemrograman pada Symbian yang dilakukan secara event-based. Versi terbaru dari Symbian OS adalah Symbian Belle yang digunakan pada Nokia seri 600 dan 700
3. HASIL KUISONER
Kami telah melakukan survei dengan cara menggunakan fasilitas dari Google Docs (https://docs.google.com) untuk membuat survei online. Survei ini berisi pertanyaan tentang preferensi pengguna perangkat mobile, baik dalam hal produsen perangkat, penyedia layanan, serta Operating System. Survei ini telah diisi oleh 50 orang dan tidak ada rekayasa dalam pengisian survei ini.
Grafik 3.1. Umur Responden
Grafik 3.2. Status Pekerjaan Responden
Dari grafik yang ada, dapat disimpulkan mayoritas pengisi survei ini adalah kalangan orang muda. Mayoritas pekerjaan responden juga adalah mahasiswa, diikuti dengan pakar atau professional di bidang IT. Dapat disimpulkan dari grafik diatas, survei ini sedikit banyak akan mewakili preferensi mahasiswa, orang muda, dan professional atau pemerhati IT.
Grafik 3.3. Lama Pengalaman Menggunakan
Grafik 3.4. Lama Penggunaan dalam Satu Hari
Mayoritas responden kami sudah memiliki pengalaman panjang dengan telepon genggam karena mayoritas mengatakan sudah lebih dari 6 tahun menggunakan telepon genggam. Adanya yang menjawab kurang dari satu tahun mungkin salah mengartikan maksud pertanyaan dengan “Sudah berapa lama anda menggunakan telepon genggam yang anda punyai sekarang?”. Untuk lama penggunaan, jawaban responden mayoritas tersebar dengan mayoritas memakai telepon genggamnya lebih dari 6 jam setiap hari. Dari data ini dapat disimpulkan bahwa sudah banyak responden yang menggunakan telepon genggamnya hampir dalam setiap kesempatan.
Grafik 3.5. Jenis Perangkat
Grafik 3.6. Tipe Ponsel
Hal yang cukup mengagetkan disini adalah bahwa pengguna komputer tablet sudah banyak, mencapai 20% dari total responden. Hal ini menyatakan bahwa komputer tablet sudah mulai banyak digunakan, tetapi masih belum dapat menggantikan fungsi telepon genggam karena pengguna tablet masih memiliki telepon genggam mereka. Untuk jenis telepon genggam yang digunakan, jenis ponsel yang digunakan merata di semua jenis, dengan mayoritas pemilik dua buah ponsel sekaligus. Hal ini disebabkan banyak yang merasa sayang untuk membuang ponsel lama mereka atau membutuhkan fasilitas khusus yang hanya bisa didapatkan dari jenis ponsel tertentu.
Grafik 3.7. Vendor Produk
Grafik 3.8. Kriteria Handphone yang Disukai
Untuk vendor ponsel, dari hasil yang ada Nokia dan Blackberry memiliki jumlah pengguna yang sama. Sedangkan vendor lain seperti Samsung, Sony Ericsson, dan Apple memiliki jumlah pengguna yang tidak jauh berbeda, tetapi Apple menempati peringkat terbawah, hal yang mengangetkan. Kami juga memperkirakan bahwa pengguna Nokia masih banyak karena kesederhanaan dan kemudahan penggunaannya, sedangkan Blackberry banyak digunakan karena fasilitas Blackberry Messenger nya. Hal ini tercermin dari jawaban responden terhadap apa yang anda suka dari ponsel yang anda punyai, banyak yang menjawab nyaman digunakan serta memiliki kebutuhan khusus yaitu BBM.
Grafik 3.9. Operating System yang Disukai.
Grafik 3.10. Fitur Operating System yang Disukai
Grafik 3.11. Kelemahan Operating System yang Disukai
Grafik 3.12. Fitur yang Digunakan di Ponsel
Responden memilih Android sebagai OS yang paling disukai, disusul oleh Symbian pada posisi kedua. Blackberry OS menempati peringkat ketiga. Jika hal ini diperhatikan dan dibandingkan dengan vendor produk yang digunakan, dapat ditarik kesimpulan bahwa adanya pergeseran minat pengguna Blackberry menuju ke Operating System lain seperti Android. Tetapi mereka masih menggunakan Blackberry karena membutuhkan Blackberry Messenger.
Untuk fitur yang disukai, banyak responden yang menjawab mereka menyukai OS yang memiliki banyak fitur atau aplikasi dan juga simpel. Kelemahan OS yang paling dibenci adalah lambatnya OS berjalan di perangkat bersangkutan.
Aplikasi yang sering digunakan di perangkat ponsel antara lain untuk multimedia, menjelajah internet, social networking, dan untuk instant messaging. Dapat dibuat kesimpulan bahwa para responden menggunakan ponsel miliknya untuk berkomunikasi dengan teman-temannya serta mengakses konten hiburan seperti internet dan multimedia. Kesimpulan lain yang dapat ditarik adalah penggunaan ponsel sudah mirip seperti penggunaan komputer dalam menjelajah dunia maya, hal ini menyimpulkan bahwa ponsel sudah dapat menggantikan fungsi komputer sampai pada batas tertentu.
Grafik 3.13. Service Provider yang Digunakan.
Grafik 3.14. Service Provider yang Dicari
Dari survei tentang Service Provider, kepemilikan pengguna hampir berbagi rata dengan XL, 3, dan IM3. Provider-provider lain seperti Telkomsel, AXIS, dan Smartfren yang merupakan satu-satunya Service Provider berbasiskan CDMA yang berada dalam daftar. Service Provider sisanya merupakan Service Provider luar yang digunakan responden yang tinggal di luar negri.
Pilihan responden berhubungan dengan Service Provider yang disukai, karena setengah dari responden menjawab dengan “murah” sebagai pertimbangan menggunakan Service Provider, suatu kata yang berhubungan dekat dengan tiga Customer Service yang menempati posisi tiga teratas pilihan responden. Sisanya menjawab dengan realibilitas jaringan dan jaringan yang kuat.
4. KESIMPULAN
Telepon genggam sudah merupakan barang “wajib punya” oleh masyarakat Indonesia, dimana semua responden telah menggunakan telepon genggam. Telepon genggam sendiri yang pada awalnya hanya dapat digunakan untuk menelpon atau mengirim pesan singkat, sudah berkembang menjadi sangat pesat dengan perkembangan utama yang menyebabkan hal tersebut adalah internet.
Responden mengetahui hal ini dan fasilitas ini sudah dipakai oleh hampir seluruh responden. Hal ini juga menyebabkan responden menggunakan ponsel dibandingkan dengan komputer karena ponsel saat ini dapat memenuhi beberapa kebutuhan responden yang dulunya hanya dapat dilakukan menggunakan komputer.
Sistem Operasi yang digunakan juga mulai mengarahkan Android sebagai pemimpin pasar dan juga bukan tidak mungkin Android akan seperti Symbian dulu. Beberapa fakta mengejutkan juga terkuak bahwa pengguna dan pemerhati Apple dan iOS jauh lebih sedikit daripada perangkat dan Sistem Operasi lain.
5. DAFTAR REFERENSI
PC Media Edisi November 2011. Cover Story “Smartphone OS”. Verydias Aditya.
http://en.wikipedia.org/wiki/Advanced_Mobile_Phone_System(diakses tanggal 11 Desember 2011)
http://en.wikipedia.org/wiki/Cell_Phone (diakses tanggal 11 Desember 2011)
http://en.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC (diakses tanggal 11 Desember 2011)
http://en.wikipedia.org/wiki/GSM (diakses tanggal 12 Desember 2011)
Daftar Pertanyaan
Angket “Preferensi Masyarakat Terhadap Perangkat Mobile yang Digunakan”
Angket ini akan menanyakan preferensi anda dalam membeli atau memilih perangkat mobile berserta provider telekomunikasi yang anda gunakan dan sukai berserta alasannya. sebelumnya terima kasih karena telah menyempatkan waktu untuk mengisi angket ini. Tidak ada data pribadi yang ditanyakan maupun dibutuhkan di angket ini.
Berapakah umur anda ?*
- dibawah 18 tahun
- 18 – 25 tahun
- 25 – 32 tahun
- di atas 32 tahun
Dalam bidang apakah anda berfokus sekarang?*
- IT
- Medis
- Kalangan Profesional
- Pelajar / Mahasiswa
- Pekerja Sosial / Seni
- Other:
Sudah berapa lama anda menggunakan perangkat mobile ?*
- Kurang dari 1 tahun
- 1 – 3 tahun
- 4 – 6 tahun
- lebih dari 6 tahun
Seberapa lama anda menggunakan perangkat mobile dalam satu hari ?*
- kurang dari 1 jam
- 1 – 3 jam
- 4 – 6 jam
- lebih dari 6 jam
Perangkat mobile apa saja yang anda miliki sekarang?*(boleh lebih dari satu)
- Ponsel Selular (Handphone)
- Komputer Tablet
- Other:
Ponsel apa saja yang anda miliki sekarang?*(boleh lebih dari satu)
- Ponsel Candybar (Ponsel lama)
- Ponsel dengan keyboard qwerty
- Ponsel dengan layar sentuh
- Other:
Produk dari vendor mana yang anda miliki sekarang?*(boleh lebih dari satu)
- Blackberry
- Apple
- Nokia
- Sony Ericsson
- Samsung
- LG
- HTC
- Motorola
- Other:
Mengapa anda memilih untuk menggunakan produk dari vendor tersebut
?
Operating System (OS) mobile apa yang paling anda sukai ?*
- iOS (Apple)
- Android (Google)
- Windows Phone (Microsoft)
- Blackberry OS (Blackberry)
- Symbian (Nokia, Sony Ericsson, dst)
Mengapa anda suka dengan Operating System (OS) tersebut ?*seperti fitur yang dimiliki, cepat, dan lain lain
Apa yang anda rasa kurang di Operating System (OS) tersebut ?*seperti fitur yang dimiliki, cepat, dan lain lain
Aplikasi apa saja yang sering anda gunakan di perangkat mobile anda?
- Pengolah Kata
- Social Networking
- Web Browser
- Multimedia (musik, video, dan lain lain)
- Instant Messaging
- Other:
Service Provider apa yang anda gunakan?*
- Telkomsel
- XL
- IM3
- 3
- Axis
- Flexi
- Esia
- Smartfren
- Other:
Mengapa anda memilih Service Provider tersebut?*kualitas sinyal, tarif, dan lain lain
.
digitaltelecommunication 